menu-MENAmenu-MENA
الرئيسيةالأسعارالمدونةتواصل معناابدأ الآن
إن بوكس فيه إيميلات أوتوماتيك من menu-MENA: إشعار طلب جديد، تأكيد حجز، وملخص أسبوعي

كل إيميل مطعمك بيبعته، وإمتى

المنصة والتقنية

بقلم فريق menu-MENA

نُشر في 9 سبتمبر 2026


مفيش ولا واحد من دول إيميل تسويقي. مفيش حد في menu-MENA بيقرر يبعتلك حملة ترويجية، كل حاجة بتوصل من المنصة للإن بوكس بتاعك مربوطة بحاجة معينة حصلت فعلاً في حسابك، طلب، حجز، عضو فريق جديد، موعد فاتورة. دي القايمة كاملة، وإيه اللي بيشغّل كل واحدة فيها بالظبط.

ثلاث خيارات، في قسم إعدادات واحد

الطلب والحجز والملخص الأسبوعي التلاتة تحت قسم واحد اسمه تفضيلات الإشعارات، المالك بس هو اللي شايفه، المدير المحدود بفرع مش شايفه خالص. الطلب والحجز شغالين افتراضياً، والملخص الأسبوعي مقفول افتراضياً. كل واحد خيار مستقل، قفل إيميل الطلب مش بيلمس الاتنين التانيين.

إشعار الطلب الجديد

في اللحظة اللي الطلب بيتسجل فيها، سواء جه من الواتساب أو اتسجّل على شاشة الكاشير، المالك بياخد إيميل فيه تفاصيل الطلب ورابط مباشر يوديه للوحة الطلبات. شغال افتراضياً، وبيتقفل بخيار واحد لو عايز تعتمد على اللوحة نفسها وقت الشغل وتسيب تنبيه الإن بوكس.

إيميلات الحجز

النشاط على سجل حجوزاتك بيولّد إيميلات خاصة بيه، مربوطة بطلب جديد واصل أو تغيير في حالته، وهو برضه شغال افتراضياً وليه خيار مستقل بتاعه. لو مش بتراجع لوحة التحكم باستمرار وقت الشغل، ده اللي بيقولك إن طلب جديد وصل أو حاجة في الجدول اتغيّرت من غير ما تدوّر عليها.

الملخص الأسبوعي

على عكس الاتنين التانيين، ده مقفول من الأول. هو ملخص ثابت مش مربوط بحدث واحد، معمول عشان المالك اللي عايز متابعة دورية لسير الشغل من غير ما يدخل يشيك على الأرقام بنفسه، بس لازم تشغّله إنت الأول، مش هيظهر في الإن بوكس بتاعك من نفسه.

إيميل دعوة الفريق

المالك والمدير هما الدورين الوحيدين في النظام، وحساب المدير مش بيبقى موجود إلا لأن المالك بعت دعوة لكده. الدعوة دي هي إيميل، وهي الآلية الفعلية، مش مجرد إجراء شكلي، اللي بتدخّل المدير الجديد لحسابك بحساب دخول خاص بيه.

إيميلات تذكير الاشتراك

دول جايين من ناحية الفوترة تحديداً، بيتبعتوا عن طريق Postmark، وبيغطوا اللحظات اللي فعلاً مهمة عشان فروعك تفضل شغالة: تجربة قربت تخلص، دفعة محتاجة انتباه. دول مربوطين مباشرة بـ إزاي فترة التجربة والسماح بتشتغل وراه الكواليس، والتذكير هو اللي بيديك المساحة تتصرف قبل ما أي حاجة في حسابك تتغير.

ليه يستاهل تعرف القايمة كاملة

لما تعرف كل واحد معناه إيه، الإيميل الجاي من المنصة مش هيبقى حاجة تمرر عليها بعينك بس. إيميل طلب جديد معناه حاجة واحدة بالظبط حصلت. إيميل حجز معناه حاجة واحدة بالظبط حصلت. مفيش واحد فيهم بيخمن إنت عايز تعرف إيه، هما بس بيبلغوا عن اللي فعلاً حصل.

الأسئلة الشائعة

افتراضياً، أيوه. في اللحظة اللي الطلب بيتسجل فيها، المالك بياخد إيميل فيه تفاصيل الطلب ورابط يوديه على طول لـ [لوحة الطلبات](/ar/blog/orders-dashboard-guide-ar). هو شغال افتراضياً، وهو واحد من ثلاث خيارات في إعدادات تفضيلات الإشعارات، فتقدر تقفله لوحده من غير ما تلمس الاتنين التانيين.

أي حركة على الحجز، طلب جديد جاي من قائمتك العامة، أو تغيير في حالته، هو اللي بيولّد الإيميل. هو شغال افتراضياً برضه، وليه خيار تشغيل وإيقاف منفصل في تفضيلات الإشعارات، مختلف عن خيار الطلب. لو بتدير [سجل الحجوزات](/ar/blog/reservation-management-dashboard-ar) بنشاط، ده اللي بيمنعك تفضل تعمل تحديث للوحة التحكم عشان تلاحظ حاجة جديدة وصلت.

هو ملخص مش مربوط بحدث معين، معمول عشان يبقى متابعة دورية للحساب. على عكس إيميل الطلب والحجز، هو مقفول افتراضياً، إنت اللي بتشغّله من نفس قسم تفضيلات الإشعارات لو عايزه.

وقت ما المالك يضيف مدير. [صلاحية المدير مش موجودة إلا لو المالك بعت دعوة](/ar/blog/team-roles-staff-permissions-ar) من الأول، مفيش حساب مدير موجود من غير دعوة، وإيميل الدعوة هو الخطوة دي بالظبط، الحاجة اللي فعلاً بتدخّل المدير الجديد للحساب.

دول خاصين بالفوترة، بيتبعتوا عن طريق Postmark، وبيغطوا اللحظات اللي فعلاً مهمة عشان فروعك تفضل شغالة، تجربة قربت تخلص، دفعة محتاجة انتباه. دول مربوطين مباشرة بـ [إزاي فترة التجربة والسماح بتشتغل](/ar/blog/subscription-billing-trial-guide-ar)، والتذكير هو اللي بيديك مساحة تتصرف قبل ما أي حاجة في حسابك تتغير.

إشعارات الطلب والحجز والملخص الأسبوعي كل واحد ليه خيار تشغيل وإيقاف خاص بيه في تفضيلات الإشعارات، اللي المالك بس هو اللي شايفها، المدير المحدود بفرع مش شايف القسم ده خالص. إيميل الدعوة وتذكيرات الاشتراك مش داخلين في القايمة دي، هما مربوطين بحدث مباشر (حد اتبعتله دعوة، موعد فاتورة قرّب) مش تفضيل مستمر تشترك فيه أو تخرج منه.