امرأة بقميص أبيض بتبتسم وهي بتشتغل على لابتوب على ترابيزة كافيه في الهوا الطلق

جديد menu-MENA: أوردرات، حجوزات، وقايمة عملاء حقيقية

جديد المنصة

بقلم فريق menu-MENA

نُشر في 17 أغسطس 2026

اثنا عشر حاجة نزلوا مرة واحدة

معظم اللي جاي مش فكرة جديدة كليًا اتضافت للمنتج — هي إن menu-MENA أخيراً بيظهر بيانات و workflows كانت أصلاً نصها متبني تحت السطح. الأوردرات كانت بتتسجل أصلاً، بس مكنش فيه لوحة تشوفها عليها. مشاهدات الصفحة كانت بتتعد أصلاً، بس مكنش فيه صفحة تعرض العدد. الإصدار ده معظمه إنه يقفل الفجوات دي، بالإضافة لحاجتين جداد فعلاً: الحجوزات و API عام.

كل اللي جاي تحت شغّال فعلاً. مفيش حاجة محتاجة تفتح تذكرة دعم فني علشان تشغّلها.

لوحة الأوردرات في الأدمن

كل أوردر بييجي عن طريق زرار الواتساب دلوقتي بيظهر على لوحة Kanban في Admin → Orders: جديد، قيد التحضير، جاهز، مكتمل، أو لم يحضر. اسحب الكارت بين الأعمدة وانت شغّال، أو استخدم قايمة الحالة المنسدلة على الكارت لو السحب مش مريح. لما الأوردر يبقى "جاهز"، زرار واتساب صغير بيظهر على الكارت بيفتح رسالة جاهزة "طلبك جاهز" — مفيش رقم تليفون متخزّن، هو بس بيفتح قايمة جهات اتصال الواتساب بتاعتك عشان تبعتها لمين ما تحب.

إيدين ماسكين ورق لاصق مكتوب عليه To Do و Doing و Done

تحليلات أخيراً تقدر تشوفها

Admin → Analytics بتعرض آخر 30 يوم من مشاهدات صفحة المنيو، مقسّمة حسب اللغة — مشاهدات عربي ومشاهدات إنجليزي، على خط اتجاه يومي بسيط. لو لغة معينة قفزت فجأة، ده عادةً إشارة على مصدر الترافيك بتاعك (بوست سوشيال ميديا بلغة معينة، ستيكر QR في مكان جديد). لو بتشغّل أكتر من فرع، حساب الأونر بيشوف كمان تقسيم لكل فرع في نفس الصفحة.

حجوزات، من غير تطبيق حجز

شغّل الحجوزات من إعدادات معلومات المطعم وهيظهر رابط "احجز طاولة" في المنيو العام بتاعك. الزباين بيملوا التاريخ والوقت وعدد الأشخاص وبيانات التواصل — من غير تسجيل دخول، من غير تطبيق. بتراجع كل طلب من Admin → Reservations، فيه تقويم صغير بيوريك كام حجز نزل في كل يوم، وبتأكد أو تلغي يدوياً. مفيش تخصيص طاولات أوتوماتيكي ومفيش حد أقصى للسعة — انت اللي متحكم في اللي مطعمك يقدر يستحمله فعلاً، زي ما كنت هتعمل بالظبط لو حجز جالك بالتليفون.

قايمة عملاء حقيقية

Admin → Customers بتبني نفسها بهدوء من الحجوزات والأوردرات بتاعتك. كل حجز أصلاً بيطلب رقم تليفون، فبيتسجل أوتوماتيك؛ أوردرات الواتساب دلوقتي فيها حقل اختياري "رقم تليفونك" للزباين اللي عايزين يفتكروهم. نفس رقم التليفون لو طلب 3 مرات بيظهر كعميل واحد بعدد 3، ومتقسّم لـ جديد أو متكرر أو غير نشط حسب كام مرة وإمتى آخر مرة ظهر. النهاردة هي قايمة تتفرّج عليها — مش قايمة بريدية تقدر تبعت عليها جماعي لسه.

API عام، وبداية ربط مع Zapier

لو انت أو مطور بتشتغل معاه عايزين تسحبوا المنيو أو الأوردرات أو الحجوزات لحاجة تانية — شيت إكسل، لوحة تحكم داخلية، تنبيه مخصص — دلوقتي فيه REST API مُصدر وللقراءة بس تحت /api/public/v1. ولّد مفتاحك من Admin → API access. اتبنى بنفس الشكل اللي نمط "Polling Trigger" بتاع Zapier محتاجه، وده الأساس لتكامل Zapier مستقبلي — الـ API شغّال النهاردة، إدراج تطبيق Zapier الفعلي لسه قدامنا.

سطور كود ملوّنة ظاهرة على شاشة غامقة

حزمة طباعة لكود الـ QR بتاعك

Admin → QR Code → Print kit بتحوّل كود الـ QR اللي عدّلته أصلاً لـ 3 ملفات جاهزة للطباعة — بطاقة طاولة، ملصق نافذة، وبوستر — كل واحدة بتتنزّل كصورة عادية تقدر تدّيها مباشرة لأي مطبعة. مفيش برنامج تصميم، مفيش تصدير واستيراد، مجرد زرار.

ضيّف منيوك في موقعك الخاص

لو عندك موقع أصلاً، /embed/your-slug بيعرض المنيو بس — من غير هيدر، من غير شريط عروض — متبني عشان يتحط جوه <iframe> في صفحة انت متحكم فيها. مفيد لو مش عايز تبعّد الزوار عن موقعك بس عشان يشوفوا المنيو.

وحاجات صغيرة كمان

علامة التوثيق — المطاعم على باقة مدفوعة دلوقتي بتظهر علامة صح صغيرة جنب اسمها في المنيو العام.
رابط طلب من طرف ثالث — لو بتستخدم أصلاً GloriaFood أو Toast أو UberEats أو أي حاجة شبيهة، تقدر تضيف الرابط ده في الإعدادات وهيظهر كزرار إضافي "اطلب أونلاين" جنب الطلب عبر واتساب.
حقول عنوان ووصف SEO — اضبط عنوان ووصف مخصص لمحركات البحث لصفحة منيوك في إعدادات معلومات المطعم، لو عايز تحكم أكتر من اسم مطعمك وشعاره الافتراضي.
Command palette — دوس Cmd/Ctrl+K في أي مكان في الأدمن عشان تروح لأي صفحة بمجرد كتابة اسمها.
إشعارات قابلة للتخصيص — اختار الإيميلات اللي فعلاً عايزها (أوردرات جديدة، حجوزات جديدة) من نفس قسم الإعدادات اللي الحجوزات فيه.

أهم النقاط

لوحة الأوردرات، التحليلات، الحجوزات، قايمة العملاء، والـ API العام كلهم نزلوا مرة واحدة — اتأكد من Admin → Orders و Analytics و Reservations و Customers و API access.
الحجوزات ورابط الطلب من طرف ثالث اختياريين — شغّلهم في إعدادات معلومات المطعم لو عايزهم.
قايمة العملاء والـ API العام الاتنين للقراءة/بدون إرسال دلوقتي — قايمة وتغذية بيانات، مش أداة تسويق.
كل حاجة جزء من باقتك الحالية.

لو أي حاجة من ده هتغيّر طريقة إدارتك للطلبات أو الحجوزات، هي موجودة دلوقتي — مفيش انتظار لتحديث جاي.

الأسئلة الشائعة

معظمها موجود جاهز — سجّل دخول وهتلاقي صفحتي الأوردرات والتحليلات في القائمة الجانبية. بس حاجتين اختياريين لازم تشغّلهم بنفسك: الحجوزات ورابط الطلب من طرف ثالث، الاتنين متقفلين افتراضياً في إعدادات معلومات المطعم، فمفيش حاجة بتتغير في المنيو العام إلا لو شغّلتهم.

لا. الزباين لسه بيطلبوا بنفس الطريقة، عن طريق زرار واتساب في المنيو. لوحة الأوردرات هي عرض فوق ده — كل أوردر كان بيتسجل أصلاً دلوقتي بيظهر على لوحة Kanban تقدر تتابعه من جديد لحد مكتمل، مش بس تشوفه في شات الواتساب.

أيوه، جزء من باقتك الحالية — مفيش رسوم إضافية، ومفيش اشتراك تطبيق حجز منفصل.

لا، مش لسه. هي قايمة تقدر تشوفها — مين طلب أو حجز، كام مرة، وهل بقى فترة مطلّع. مفيش إرسال إيميل جماعي أو واتساب جماعي مبني عليها في النسخة دي.

للمطاعم (أو المطورين اللي بيشتغلوا معاهم) اللي عايزين يسحبوا بيانات المنيو أو الأوردرات أو الحجوزات لحاجة تانية — شيت إكسل، لوحة تحكم خاصة، أداة داخلية. للقراءة بس دلوقتي، ومؤمّن بمفتاح بتولّده بنفسك من Admin -> API access.

لا. كل حاجة في البوست ده جزء من باقتك الحالية.